องค์กรคุ้มครองเด็กในสหรัฐฯ ชี้ว่า ลำโพงอัจฉริยะสำหรับเด็กของแอมะซอนละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเด็ก และบันทึกข้อมูลโดยที่ผู้ใช้งานไม่สามารถลบจากระบบได้
สถาบันตัวแทนสาธารณะ (Institute for Public Representation - IPR) ศูนย์กฎหมายมหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์ ในกรุงวอชิงตันดีซี ของสหรัฐฯ ร่วมด้วยองค์กรปกป้องเด็กจากการพาณิชย์ (Campaign for a Commercial-Free Childhood - CCFC) เปิดเผยงานวิจัยที่ชี้ว่า ลำโพงอัจฉริยะ เอคโค ดอต สำหรับเด็ก ของแอมะซอน เก็บข้อมูลผู้ใช้งานเด็ก แม้ฝ่ายผู้ใช้จะพยายามลบการจัดเก็บดังกล่าวแล้วก็ตาม ซึ่งถือเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเด็กอย่างชัดเจน พร้อมทั้งเรียกร้องให้คณะกรรมาธิการการค้าสหรัฐฯ เข้ามาดำเนินการสอบสวนโดยเร็ว รวมถึงลงโทษแอมะซอนที่ปล่อยให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น
การทดสอบของทั้งสองหน่วยงานพบว่า ลำโพงอัจฉริยะบันทึกเสียงและข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้งาน เพื่อนำไปพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ ให้สามารถเข้าใจคำสั่งได้ดีและรอบด้านยิ่งขึ้น ซึ่งผู้อำนวยการองค์กรปกป้องเด็กฯ ชี้ว่า 'เอคโค ดอต คิดส์' (Echo Dot Kids) เป็นอุปกรณ์ที่แอมะซอนโฆษณาว่าจะช่วยสอนและสร้างความบันเทิงให้กับเด็ก ในขณะที่จุดประสงค์จริงคือการลักลอบเก็บข้อมูล โดยที่ผู้ปกครองไม่สามารถหยุดยั้งฟังก์ชันดังกล่าวได้
ด้านโฆษกของแอมะซอนกล่าวว่า เอคโค ดอต คิดส์ ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวออนไลน์ของเด็กทุกประการ แต่ไม่ได้ชี้แจงกรณีรายงานล่าสุดที่องค์กรปกป้องเด็กฯ ร้องเรียนไป และได้รับการตีพิมพ์ใน เดอะ วอชิงตัน โพสต์ ระบบสั่งงานด้วยเสียง 'อเล็กซา' (Alexa) ของแอมะซอนตกเป็นประเด็นเกี่ยวข้องกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวมาโดยตลอด นับตั้งแต่เปิดตัววางจำหน่ายในปี 2014 รวมถึงข้อกล่าวหาที่ว่าอเล็กซา 'แอบฟัง' ผู้ใช้งาน และนำข้อมูลเหล่านี้ไปเผยแพร่ด้วย
