องค์กรไม่แสวงผลกำไรซึ่งรณรงค์ด้านการปกป้องสิทธิสัตว์ SF SPCA ในนครซานฟรานซิสโกของสหรัฐฯ ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจ กรณีหุ่นยนต์รักษาความปลอดภัยซึ่งองค์กรนำมาใช้ตรวจตราพื้นที่รอบอาคารสำนักงาน กลายเป็นประเด็นถกเถียงของคนในชุมชน และทางองค์กรระบุว่าจะระงับการใช้งานหุ่นยนต์ดังกล่าว หลังจากกลุ่มคนไร้บ้านที่ตั้งเต็นท์ใกล้เคียงกับอาคาร SF SPCA ให้สัมภาษณ์สื่อท้องถิ่นว่าหุ่นยนต์ดังกล่าวคุกคามความเป็นส่วนตัวและทำให้รู้สึกถูกจับตามองอยู่ตลอดเวลา
หุ่นยนต์รักษาความปลอดภัยดังกล่าวผลิตโดยบริษัทไนท์สโคป (Knightscope) ซึ่งเป็นกิจการสตาร์ทอัปที่ได้รับการสนับสนุนจากคนจำนวนมาก และมีการผลิตหุ่นยนต์รุ่นต่างๆ ออกมาหลายรุ่น และองค์กร SF SPCA เพิ่งนำหุ่นยนต์มาใช้ตรวจตราความปลอดภัยรอบสำนักงานตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคมที่ผ่านมา โดยหุ่นยนต์ไนท์สโคปมีกล้องบันทึกเหตุการณ์ต่างๆ อยู่ในตัว ทั้งยังสามารถพิมพ์รายงานสิ่งที่ตรวจจับออกมาได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้หุ่นยนต์ รปภ.ส่งเสียงดังแทบจะตลอดเวลา จนคนไร้บ้านบางคนย้ายออกจากพื้นที่เพราะทนไม่ไหว
เว็บไซต์เดอะการ์เดียนสัมภาษณ์กลุ่มคนไร้บ้านที่อาศัยอยู่ละแวกใกล้เคียงอาคาร SF SPCA และผู้ให้สัมภาษณ์หลายคนเชื่อว่าหุ่นยนต์ รปภ.ถูกนำมาใช้เพื่อขับไล่คนไร้บ้านออกจากพื้นที่ และ 'เจนนิเฟอร์ สการ์เล็ต' ประธานองค์กร SF SPCA เปิดเผยกับสื่อธุรกิจในสหรัฐฯ ว่าจำเป็นต้องนำหุ่นยนต์มาใช้ เพราะองค์กรไม่สามารถใช้พื้นที่โดยรอบอาคารสำนักงานได้อย่างสบายใจ เพราะมักพบเข็มฉีดยาตกอยู่ตามถนน และมีการตั้งเต็นท์หรือจอดจักรยานกีดขวางทางเท้า ส่วนบริษัทไนท์สโคปออกแถลงการณ์สนับสนุนสการ์เล็ต โดยระบุว่า องค์กร SF SPCA ย่อมมีสิทธิ์ที่จะระมัดระวังและรักษาความปลอดภัยในสถานที่ของตัวเอง
คนไร้บ้านจำนวนหนึ่งออกมาตอบโต้ว่า หุ่นยนต์ รปภ.มีระบบตรวจจับและบันทึกภาพเคลื่อนไหว ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนตกเป็นเป้าการสอดส่องและควบคุมพฤติกรรม ทั้งที่คนไร้บ้านอาจจะไม่ใช่ผู้ก่ออาชญากรรมใดๆ เลย โดย 'เล็กซี อีวานส์' วัย 26 ปี ซึ่งใช้ชีวิตข้างถนนซานฟรานซิสโกมากว่า 13 ปี ระบุว่า หุ่นยนต์ รปภ.ไนท์สโคปจับตามองเธอและเพื่อนเป็นเวลานาน แม้ว่าพวกเธอจะไม่ได้รุกล้ำเข้าไปในบริเวณสำนักงาน SF SPCA และบางครั้งก็จะมีเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่มาตรวจดูรายงานซึ่งหุ่นยนต์บันทึกเอาไว้ จึงไม่อาจไว้ใจได้ว่าจะมีการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในการเลือกปฏิบัติต่อคนไร้บ้านหรือไม่ แต่อีวานส์ยอมรับว่ามีคนไร้บ้านที่ไม่พอใจหุ่นยนต์ไนท์สโคป จึงใช้ผลักหุ่นยนต์ล้ม และใช้ซอสบาร์บีคิวเทใส่เซ็นเซอร์บันทึกภาพซึ่งอาจจะเข้าข่ายทำลายทรัพย์สินของผู้อื่นได้
ส่วน ที.เจ. ธอร์นตัน หนึ่งในกลุ่มคนไร้บ้านที่ตั้งเต็นท์อยู่ในบริเวณที่จอดรถของ SF SPCA กลับมอง���่าหุ่นยนต์ รปภ.ส่งผลดีต่อบรรยากาศในพื้นที่ และเขารู้สึกอุ่นใจที่มีหุ่นยนต์คอยตรวจตราความปลอดภัย เพราะกรณีที่มีผู้งัดแงะรถยนต์หรือพยายามบุกรุกเข้าไปในอาคารสำนักงาน คนไร้บ้านจะเป็นผู้ต้องสงสัยรายแรกของเจ้าหน้าที่ตำรวจ การมีหุ่นยนต์บันทึกความเคลื่อนไหวจะเป็นเครื่องมือพิสูจน์ข้อเท็จจริงให้แก่คนไร้บ้านได้ และเขาเป็นคนหนึ่งที่เรียกหุ่นยนต์ไนท์สโคปว่า 'อาร์ทูดีทู 2' ตามอย่างหุ่นยนต์ชื่อดังในภาพยนตร์เรื่องสตาร์วอร์ส และเมื่อหุ่นยนต์เคลื่อนผ่านก็ยังมีการส่งเสียงทักทายอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่กลุ่มคนไร้บ้านที่ไม่เห็นด้วยกับหุ่นยนต์ รปภ. เพราะสำนักงานเทศบาลนครซานฟรานซิสโกได้ออกคำสั่งให้ SF SPCA จำกัดพื้นที่การทำงานของหุ่นยนต์ไนท์สโคปไม่ให้รุกล้ำออกไปยังพื้นที่สาธารณะ เนื่องจากบางครั้งหุ่นยนต์ก็กีดขวางทางสัญจร และก่อนหน้านี้เมื่อเดือนมกราคม หุ่นยนต์ไนท์สโคปเคยตกลงไปในสระน้ำของห้างสรรพสินค้าในกรุงวอชิงตันดีซีระหว่างออกตรวจตราความปลอดภัย ทำให้หุ่นยนต์ถูกตั้งคำถามว่ามีประสิทธิภาพในการทำงานตามที่กล่าวอ้างหรือไม่ เพราะบริษัทผู้ผลิตระบุว่าหุ่นยนต์มีระบบตรวจจับรอบทิศทาง และมีการประมวลผลผ่านอินเทอร์เน็ตไร้สาย แต่กลับไม่หลีกเลี่ยงสระว่ายน้ำ ซึ่งทางบริษัทระบุว่าจะตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้หุ่นยนต์ปฏิบัติหน้าที่ผิดพลาด แต่ไม่ได้ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงอย่างละเอียด
หลังจากที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากสื่อมวลชนและกลุ่มคนไร้บ้าน องค์กร SF SPCA ได้ออกแถลงการณ์เมื่อวานนี้ (15 ธันวาคม) เพื่อชี้แจงว่าจะระงับการใช้งานหุ่นยนต์ไนท์สโคป และย้ำว่าทางองค์กรไม่เคยคิดจะใช้หุ่นยนต์ไล่ที่คนไร้บ้านแต่อย่างใด
ภาพ: Knightscope.com
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
รถบัสอัตโนมัติเจออุบัติเหตุตั้งแต่เปิดทดลองวันแรก
อังกฤษเผยกม.ความปลอดภัยระบบสื่อสาร 'รถไร้คนขับ'
บีโอไอหนุนกิจการสมองกลฝังตัว เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับบ้านอัจฉริยะ
