นายเทวัญ ลิปตพัลลภ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ว่า ตนได้ยื่นเจรจากับสายการบินต่างประเทศและสายการบินโลว์คอสในประเทศไทยทุกสายการบินเพื่อช่วยเหลือหาทางในกรณีที่มีประชาชนคนไทย ที่ซื้อตั๋วเครื่องบินแต่ไม่สามารถเดินไปในประเทศกลุ่มเสี่ยงได้ ว่า บุคคลใดที่ซื้อตั๋วก่อนวันที่ 21 ก.พ. 2563​ ทุกสายการบินยินดีคืนเงินให้ แต่หากซื้อตั๋วหลังวันที่ 21 ก.พ. ​นั้นสามารถเลื่อนไฟล์ตบิน ไปได้ถึงวันที่ 15 ธ.ค. 2563

ส่วนกรณีกรุ๊ปทัวร์ท่องเที่ยวที่มีกำหนดเกณฑ์การคืนเงินอยู่แล้ว เช่น หากยกเลิกก่อน 30 วันจะได้เงินคืนทั้งหมดแต่ถ้ายกเลิกก่อนเดินทาง 15 วัน ก็จะได้เงินคืนเพียงร้อยละ 50 เท่านั้น