'เอนกชัย เรืองรัตนากร' คณะทำงานรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ระบุผ่านสื่อโซเชียลมีเดียเมื่อวันที่ 27 เมษายน 2569 ว่า พร้อมยกระดับ "ศูนย์เร่งรัดจัดการสวัสดิภาพประชาชน" (ศรส.) และ สายด่วน 1300 ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ฟิล์ม 'เอนกชัย' ได้รับมอบหมายจาก รมว.ป๊อป นิกร โสมกลาง ให้ติดตามการทำงานของ "ศูนย์เร่งรัดจัดการสวัสดิภาพประชาชน" หรือ ศรส. เพื่อยกระดับการทำงานให้เข้าถึงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภายใต้ชื่อ 'ทีมสร้างสุข' ครับ ฟิล์มเลยถือโอกาสนี้มาเล่าและอัปเดตให้ทุกคนฟังครับว่า หน่วยงานนี้ทำงานยังไง และเกี่ยวข้องกันยังไงกับ สายด่วน 1300 พม. ครับ

สายด่วน 1300 (ศูนย์ช่วยเหลือสังคม) คือ ด่านหน้าที่พร้อมให้บริการรับแจ้งเหตุฟรีตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินหรือปัญหาทางสังคม โดยเน้นให้ความช่วยเหลือบุคคลที่ตกอยู่ในภาวะวิกฤต ซึ่งครอบคลุม 10 กลุ่มเป้าหมายเร่งด่วน ได้แก่

1 ผู้ประสบปัญหาความรุนแรงในครอบครัว การทำร้ายร่างกาย ทุบตี ด่าทอ หรือทำร้ายจิตใจ

2 ปัญหาเกี่ยวกับเด็กและเยาวชน พบเด็กถูกทำร้าย ถูกทอดทิ้ง เด็กเร่ร่อน หรือถูกบังคับใช้แรงงาน

3 ปัญหาเกี่ยวกับผู้สูงอายุ ผู้สูงอายุที่ถูกทอดทิ้ง ถูกทำร้าย หรือขาดผู้ดูแล

4 ปัญหาเกี่ยวกับคนพิการ คนพิการถูกทำร้าย ถูกทอดทิ้ง หรือไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ

3 ปัญหาการตั้งครรภ์ไม่พร้อม / วัยรุ่น เพื่อให้คำปรึกษาและหาทางออกที่ปลอดภัย

6 ผู้เสียหายจากการค้ามนุษย์ รวมถึงการพาหญิงไปทำมิชอบ หรือหลอกลวงไปแสวงหาผลประโยชน์

7 คนเร่ร่อน/คนไร้ที่พึ่ง ผู้ที่ไม่มีที่อยู่อาศัยเป็นหลักแหล่ง และไม่สามารถพึ่งพาใครได้

8 ผู้ได้รับผลกระทบจากปัญหายาเสพติด ต้องการความช่วยเหลือบำบัด หรือครอบครัวได้รับผลกระทบ

9 คนขอทาน นำเข้าสู่กระบวนการคุ้มครอง คืนสู่ครอบครัว หรือฝึกอาชีพ

10 บุคคลสูญหาย ประสานงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยติดตาม

ผู้พบเห็นสามารถแจ้งเข้ามาได้ทันทีที่ สายด่วน 1300

เมื่อได้รับแจ้งเหตุแล้ว ศรส. จะเป็น "หน่วยปฏิบัติการ“ ที่ทำหน้าที่ "รับช่วงต่อ" จาก 1300 เพื่อ "จัดการ-แก้ไขปัญหา" และคุ้มครองผู้เสียหายอย่างทันท่วงที โดยมีเป้าหมายคือการเร่งรัดการช่วยเหลือให้รวดเร็วที่สุดครับ . ศูนย์แห่งนี้รับเรื่องร้องทุกข์กว่า 1 แสนเคสทั้งปี และมีการประสานเครื่องข่าย พม. ทุกจังหวัดเข้าให้การช่วยเหลือ . ฟิล์มเชื่อว่าสังคมจะน่าอยู่และปลอดภัยขึ้นได้ ถ้าพวกเราทุกคนช่วยกันเป็นหูเป็นตาครับ อย่าคิดว่าเป็นเรื่องไกลตัวและปล่อยผ่านนะครับ โทรแจ้ง 1300 ได้เลย — ทีม ศรส. และกระทรวง พม. พร้อมสแตนด์บายลงพื้นที่เสมอ เพราะพวกเรามุ่งมั่นที่จะไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลังครับ