ร้าน Kate Spade โดนต่อว่าอย่างหนักจากลูกค้า หลังพบว่าการลดราคาของแบรนด์นั้นไม่เป็นความจริง เพราะราคาเดิมไม่ได้สูงอย่างที่แบรนด์อ้าง 

Businessinsider.com  ได้ออกบทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าลดราคาอย่าง  Kate Spade   ที่หลายแห่งถูกต่อว่าอย่างหนักจากลูกค้าที่เข้าใจผิดจากการ���ิดป้ายลดราคาจากทางร้าน   ข้อพิพาทนี้เป็นเรื่องราวใหญ่โตถึงขั้นฟ้องร้อง  เพราะมีรายงานว่าการลดราคาแบบถล่มทลายนั้น ไม่ใช่การลดราคาที่แท้จริง เพราะการลดราคาสินค้าจะต้องตั้งราคาไว้ไม่สูงกว่าราคาขายปลีก อย่างที่ Kate Spade ได้ทำการโฆษณา

มีรายงานว่า อาจเป็นเพราะ Kate Spade เกิดความผิดพลาดในการแสดงราคา แต่ผู้ใช้รายหนึ่งยืนยันว่า เธอซื้อกระเป๋าแบรนด์นี้ใบหนึ่งในราคา 142 ดอลลาร์สหรัฐ  โดยป้ายแสดงราคาบอกว่า ราคารเดิมของกระเป๋าอยู่ที่ 355 ดอลลาร์  แต่ในความเป็นจริง กระเป๋าใบนั้นไม่เคยขายในราคา 355 ดอลลาร์   แต่ขายในราคา 142 ดอลลาร์ตลอดมา

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดเรื่องทำนองนี้กับแบรนด์ดังๆ รอยเตอร์สเคยรายงานว่า แบรนด์ Michael Kors พยายามจัดการกับปัญหาความเข้าใจผิดแบบนี้เช่นกัน โดยยอมจ่ายเงินเกือบ 4 ล้าน 9 แสนดอลลาร์เพื่อแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีรายงานว่า แบรนด์ Kate Spade จะมีท่าทีกับกรณีนี้อย่างไร

Source
- https://www.youtube.com/watch?v=i_Dc6LBCLL0&list=PL43rpDJCjOhJo5Y69-am38wYJx-ybuAQZ&index=2
-  https://www.facebook.com/katespadenewyork.thailand/videos/10151725630566781/